在海外市場的競逐中，産品是開路先鋒，服務便是向下紮根的犁铧。在終年高溫高濕、地表溫度可達48攝氏度的印尼礦山上，山推推土機、挖掘機和礦卡正昼夜不息地重载作业。山推海外服务工程师宫腾，扛起了这支钢铁机群运维保障的重担。

在悶熱、蚊蟲成群的項目部板房中，他一紮就是大半年。宮騰認爲，服務絕不能止步于“換件了事”，必須從總結共性問題入手解決根源。針對高溫環境下的典型故障，他總結出“看、聽、測、析”的排障流程，讓維保工作有據可依、有章可循。結合項目實際需求，他還面向本地員工開展技能培訓，從部件識別到保養規範，傾囊相授所有經驗，屬地運維能力一點點“長”了起來，項目團隊應對複雜工況的韌性也明顯增強。通過一系列舉措，將問題消滅在萌芽狀態，保障了運輸線持續高效運轉。客戶由衷感慨：“山推的服務，真的把問題解決到了根子上。”

宮騰每天穿行在鋼鐵巨陣之間，用一雙沾滿油汙的手感知設備的溫度。他沒有多少驚天動地的事迹，卻憑著一次次的較真、一本本的台賬、一場場的帶教，把“山推服務”四個字深深夯進了印尼的礦土裏。在市場版圖不斷拓展的過程中，“山推服務”這張閃亮的名片，正是無數山推人用汗水一遍遍擦亮！